Opleiding: Hoe ga ik als consulent dienstencheques om met zorgklanten?

Mensen worden ouder, klanten krijgen andere noden, ziekenhuizen verkorten de opnameduur en mensen blijven steeds langer thuis wonen. Deze klanten vergen een andere aanpak voor consulent en huishoudhulp.

Wat leer je in deze opleiding?

Tijdens deze opleiding krijg je inzichten en methodieken aangereikt waar je als consulent mee aan de slag kan. Je kan op die manier huishoudhulpen en klanten beter ondersteunen en begeleiden rond specifieke behoeftes en situaties die kunnen voorvallen.

• Je leert de specifieke noden en zorgomkadering van je klanten in kaart te brengen.
• Je leert de huishoudhulpen bijstaan en ondersteunen in dagdagelijkse en acute situaties.
• Je leert jouw huishoudhulp rapporteren op een adequate wijze.
• Je leert jouw huishoudhulp handelen op een veilige en efficiënte manier voor zichzelf en de klant.

Doelgroep

Je bent consulent of leidinggevende in de dienstenchequesector. Je wordt geconfronteerd met zorgklanten binnen je klantenbestand of je bent je bewust van het veranderende klantenbestand. Je wilt gepaste hulp bieden voor elke klant en je bent begaan met je huishoudhulpen en klanten.

Programma

Ontdek het programma via deze link.

Hoe inschrijven?

Inschrijven kan via deze link.

Meer info?

Indien je vragen hebt over deze opleiding, dan mag je Cevora contacteren op 02 889 42 00 of via contact@cevora.be.