Opleiding: Betere match tussen huishoudhulp en klant
In deze opleiding gaat een ervaren trainer aan de slag met inspirerende en praktische tips om jullie te versterken in je rol. De focus ligt op het creëren van een betere match tussen huishoudhulpen en klanten, met aandacht voor verwachtingen, communicatie en duurzame relaties.
We staan stil bij volgende onderwerpen:
- Wederzijdse verwachtingen: hoe kan je realistische verwachtingen creëren bij zowel de klant als de huishoudhulp?
- Communicatieve vaardigheden: praktische tips om open en duidelijke communicatie te bevorderen.
- Persoonlijkheid en profielmatch: hoe kan je beter inspelen op de persoonlijkheden en voorkeuren van zowel klant als huishoudhulp?
- Conflicthantering: technieken om eventuele misverstanden of conflicten op een constructieve manier op te lossen.
Nog niet overtuigd waarom je zou deelnemen?
- Leer hoe je een optimale match maakt tussen huishoudhulp en klant.
- Ontdek hoe je verwachtingen beter kan afstemmen.
- Krijg praktische tips om flexibel om te gaan met uitdagingen.
Je kan in de namiddag aansluiten bij de opleiding 'Omdenken'. In deze opleiding willen we je stimuleren om een mindset te ontwikkelen die je helpt om flexibel en creatief om te gaan met uitdagingen.
Verwacht een interactieve, ervaringsgerichte dag vol inzichten, praktische tools en momenten van reflectie. Je keert terug naar kantoor met concrete handvaten en hernieuwde energie om je rol als consulent met vertrouwen uit te voeren.
Wij hopen je te mogen verwelkomen op deze waardevolle opleiding!
Voor wie
We organiseren deze opleiding voor consulenten die bezig zijn met het matchen van huishoudhulpen en klanten in de dienstenchequesector. Hiervoor heb je regelmatig contact met je huishoudhulpen en klanten.
Programma
- 08u30: onthaal
- 09u00: start van de opleiding
- 12u30: einde van de opleiding, mogelijkheid tot broodjeslunch en aansluiting bij de opleiding 'Omdenken'
Ik wil erbij zijn!
Deelnemen is gratis en inschrijven kan via onderstaand formulier.
Sluit je aan in de namiddag bij de opleiding 'Omdenken', dan schrijf je je hiervoor apart in.