Opleiding - Respectvol begrenzen, krachtig ondersteunen

Klanten, huishoudhulpen en consulenten: elke samenwerking vraagt om duidelijke verwachtingen en wederzijds respect.

Maar wat als grenzen worden overschreden?
Wat doe je wanneer een klant onrealistische verwachtingen heeft, ongepast gedrag stelt of onvoldoende respect toont voor jouw rol of die van de huishoudhulp?
Hoe reageer je als consulent en hoe ondersteun je een huishoudhulp die hiermee geconfronteerd wordt?

In deze praktijkgerichte opleiding leren omkaderingsmedewerkers grensoverschrijdend gedrag herkennen, professioneel begrenzen en constructief aanpakken. Daarnaast focussen we op de ondersteuning van huishoudhulpen. Hoe ga je in gesprek wanneer zij geconfronteerd worden met een te zwaar takenpakket, ongepaste opmerkingen of een gebrek aan waardering? Hoe bied je houvast en versterk je hun veerkracht?

Een opleiding die je helpt om met vertrouwen op te treden, medewerkers te ondersteunen en te bouwen aan respectvolle samenwerkingen.

Voor wie

We organiseren deze opleiding voor consulenten en omkaderingsmedewerkers in de dienstenchequesector.

Programma

• 09u00: Onthaal
• 09u30: Start opleiding
• 12u30: Lunch
• 16u00: Einde opleiding

Ik wil erbij zijn!

Deelnemen is gratis en inschrijven kan via onderstaand formulier.

De plaatsen zijn beperkt en onze middelen ook. Als je afwezig bent zonder geldige reden dan rekenen we een no show fee aan.
Zie ons beleid rond no show fees.